www.39L.com销售过程中如何跟顾客“调情”从而拉进两颗心距离最

发布日期:2019-11-08 23:23   来源:未知   阅读:

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  寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交(缔结)——跟进

  商业注意事项:(1)是否能达到GSP的要求;(2)商业信誉评估;(3)经营者思路是否开阔;(4)渠道覆盖能力。

  如拜访医生:要了解其处方习惯如拜访营业员:要了解其推荐习惯,和其自我对该类知识的认识

  熟悉公司情况做好全力以赴的准备;熟悉产品情况明确目标,做好计划;了解客户情况培养高度的进取心;了解市场情况培养坚韧不拔的意志;培养高度的自信心;培养高度的纪律性;墨菲定律;如果有出错的可能,就会出错。东西总是掉进够不着的地方;蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面有些事情总是愈解释愈糟糕;明确拜访对象:销售拜访中你拜访谁?

  易懂,简洁,新意,少重复,少说“我”,多说“您”,“贵公司” 巧妙选择问候语很关键。

  A、珍惜最初的6秒种:首次见面一般人6秒种之内会有初步印象一见钟情一见无情

  探询的目的:A、收集信息 B、发现需求 C、www.39L.com,控制拜访 D、促进参与 E、改善沟通

  肯定型问题――限制式提问(YES/NO)(是不是,对不对,好不好,可否?)

  开放式提问时机:当你希望客户畅所欲言时;当你希望客户提供你有用信息时;当你想改变话题时;

  有足够的资料好处:在客户不察觉时主导会谈;客户相信自己是会谈的主角;气氛和谐

  限制式提问时机:当客户不愿意提供你有用的讯息时;当你想改变话题时;取得缔结的关键步骤

  1、明确客户需求; 2呈现拜访目的 3、专业导入FFAB,不断迎合客户需求

  在导入FFAB之前,应分析客户需求比重,排序产品的销售重点,然后再展开FFAB。在展开FFAB时,应简易地说出产品的特点及功能,避免使用艰深之术语,通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益,以对客户本身有利的优点做总结,在这里,营销人员应记住,客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益,而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买;

  B. 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;

  描绘其购买产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:香港王中王中特网公主别闹了安卓版